photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Crolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

CRIT recrute pour notre client basé à Crolles, un(e) Opérateur(trice) de Télésurveillance en intérim dans un premier temps puis CDI. Les missions principales seront de : - Superviser une équipe d'opérateur(trice)s de télésurveillance, - Assurer la réception et l'acquittement des alarmes dans les meilleurs délais possibles, - Traiter les alarmes dans le respect des procédures mises en place et des consignes des abonnés, - Effectuer les levées de doutes audio-vidéo, - Renseigner dans l'outil informatique le détail des traitements et des événements constatés, - Déclencher et suivre les demandes d'interventions auprès de nos partenaires, services de secours et forces de l'ordre, - Traiter les absences de tests et alarmes techniques en provenance des systèmes d'alarme, - Valider les essais des nouveaux raccordements. Le poste est à pourvoir immédiatement. Rémunération : 2000 à 2200EUR/bruts + prime et avantages salariaux Horaires : - 6h-14h - 14h-22h - 22h-6h + possibilité de travailler les jours fériés N'hésitez pas à contacter Mathilde ou Karine de l'agence CRIT pour plus d'informations. Nous recherchons une personne rigoureuse, dynamique avec de bonne base informatique[...]

photo Agent / Agente de sécurité

Agent / Agente de sécurité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Crolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons dès que possible des Opérateurs Télésurveillance sur du long terme : Les Missions : - Assurer la réception et l'acquittement des alarmes provenant des abonnés au centre de télésurveillance dans les meilleurs délais possibles - Traiter les alarmes dans le respect des procédures mises en place et des consignes des abonnés - Saisir dans l'outil informatique le détail des traitements et des événements Un parcours de formation est proposé. Vous possédez : - Idéalement une 1ère expérience dans le domaine de la télésurveillance et de la sécurité - Une bonne élocution - Un bon relationnel client - Une capacité forte à la communication téléphonique - De la prise de recul dans les situations difficiles et une bonne gestion du stress - Un esprit d'équipe - Une capacité à s'adapter à un nouveau logiciel - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques Les horaires sont postés tournant du lundi au dimanche : matin, après-midi, nuit : 6h00-14h00 / 14h00-22h00 / 22h00-6h00 Il faut être disponible les weekends et jours fériés La rémunération est en moyenne de 2100 € brut (primes incluses)[...]